QQ：70255620 | 客户热线：137 1423 8320
【2020-01-03】
ISO20000认证的意义 在这个信息化的年代， 信息技术的发展直接推动了企业信息化的发展，很多企业为了实现其“以客户为中心，以市场为导向”的业务目标，需要对IT投资成本进行评估
【2020-01-02】
ISO20000资格认证包括哪些种类？认证证书是由什么机构发放的？ 答：ISO20000资格认证可以大体上分为两大方面，一方面是针对于个人发放的，针对个人的认证又分别包括由EXIN提供的基于
【2020-01-02】
ISO20000服务质量管理体系认证自2004年在英国实施以来，经历短短4年时间，已从一开始的几十家组织机构发展到现在的500多家，而且始终保持快速的发展。全球ISO20000认证数量在近几年快
【2020-01-02】
ISO20000核心应用，也是数据中心工作的重点。而事件管理、变更管理、可用性管理、服务级别管理这四个管理流程则构成了数据中心从用户到客户的管理核心，这个核心使得数据中心的
【2019-12-28】
通过ISO20000需要经过哪些阶段? 取得ISO20000主要有以下几个步骤： 1. 准备 明确认证的意义 确定IT服务管理认证范围 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序; 明确认证活动的参
【2019-12-28】
ISO20000体系的建立和实施方案 一、开展培训，职能分工 1. 培训： A. 全员ISO20000基础知识培训。 a) 培训目的 ： 1) 了解ISO20000标准的内容； 2) 了解ISO20000标准的基本要求； 3) 了解ISO20000标
【2019-12-28】
ISO20000的适用范围 ISO/IEC 20000是一个针对管理流程系统的标准，ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者，可以内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC 20000的认证，意味着提供
【2019-12-26】
ISO20000信息技术服务管理体系认证 ISO/IEC 20000是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管
